Excel Web Access - Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden - Die Arbeitsmappe kann nicht geöffnet werden - Error - Fehler - Event-ID: 3760 - SharePoint 2013.png

Event-ID: 3760 – The login failed. Login failed for user ‚Domain\ExcelServiceUser‘ – SharePoint 2013

Problem

Excel Web Access – Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden.

Event-ID: 3760 - Cannot open database - Excel Web Access - Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden - Die Arbeitsmappe kann nicht geöffnet werden - Error - Fehler - Event-ID: 3760 - SharePoint 2013.png

Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden.
Die Arbeitsmappe kann nicht geöffnet werden.

Bzw. auf englisch:

The workbook cannot be opened

Event-ID: 3760 – SharePoint Foundation – Cannot open database ‚Content_DB‘ requested by the login. The login failed. Login failed for user ‚Domain\ExcelServiceUser‘

Diese Fehlermeldung wird im Event Viewer (Ereignislog) und im ULS-Log angezeigt:

SQL Database ‚Content_DB‘ on SQL Server instance ‚SQL_Instance‘ not found. Additional error information from SQL Server is included below.

Cannot open database ‚Content_DB‘ requested by the login. The login failed.
Login failed for user ‚Domain\ExcelServiceUser‘.

Event-ID: 3760 – SharePoint Foundation – Die von der Anmeldung angeforderte Content_DB-Datenbank kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung.
Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer ‚Domain\ExcelServiceUser‘

Diese Fehlermeldung wird im Event Viewer (Ereignislog) und im ULS-Log angezeigt:

Die SQL-Datenbank ‚Content_DB‘ für die SQL Server-Instanz ‚SQL_Instance‘ wurde nicht gefunden. Weitere Fehlerinformationen aus SQL Server finden Sie unten.

Die von der Anmeldung angeforderte Content_DB-Datenbank kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung.
Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer ‚Domain\ExcelServiceUser‘.

Details

Beschreibung

Die Excel-Dateien können im Browser nicht angezeigt werden.

Excel Web Access zeigt die Fehlermeldung:

The login failed. Login failed for user - Excel Web Access - Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden - Die Arbeitsmappe kann nicht geöffnet werden - Error - Fehler - Event-ID: 3760 - SharePoint 2013.png

Die Arbeitsmappe konnte nicht geöffnet werden.
Die Arbeitsmappe kann nicht geöffnet werden.

Oder auf englisch:

The workbook cannot be opened

Dieselbe Excel-Datei kann aber sehr wohl im Browser editiert werden (mit Hilfe der Office Web Apps)

 

In der Ereignisanzeige (Event Viewer) und in den ULS-Logs findet man einen Log-Eintrag mit der Event-ID: 3760, Quelle „SharePoint Foundation“ und Aufgabenkategorie „Datenbank“.

Ist-Zustand

SharePoint Umgebung

ULS Log

In den ULS Logs findet man folgenden Eintrag mit der Event-ID: 3760:

Product: SharePoint Foundation

Process w3wp.exe
Product SharePoint Foundation
Category Database
EventID 3760
Level Critical
Message DE

SQL Database ‚Content_DB‚ on SQL Server instance ‚SQL_Instance‚ not found. Additional error information from SQL Server is included below. Die von der Anmeldung angeforderte Content_DB-Datenbank kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung. Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer ‚Domain\ExcelServiceUser‚.

EN

SQL Database ‚Content_DB‘ on SQL Server instance ‚SQL_Instance‘ not found. Additional error information from SQL Server is included below.

Cannot open database ‚Content_DB‘ requested by the login. The login failed.
Login failed for user ‚Domain\ExcelServiceUser‘.

Name WebMethod: OpenWorkbook
Component
Result
Error

 

Ereignisprotokoll

In der Windows Ereignisanzeige (Event Viewer) ist folgender Event Log Eintrag mit der Event-ID: 3760 vorhanden:

Event-ID: 3760

Protokoll(name) Anwendung
Quelle SharePoint Foundation
Aufgabenkategorie Datenbank
Ebene Kritisch
Ereignis-ID 3760
Details DE

Die SQL-Datenbank ‚Content_DB‚ für die SQL Server-Instanz ‚SQL_Instance‚ wurde nicht gefunden. Weitere Fehlerinformationen aus SQL Server finden Sie unten.

Die von der Anmeldung angeforderte Content_DB-Datenbank kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung.
Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer ‚Domain\ExcelServiceUser‚.

EN

SQL Database ‚Content_DB‘ on SQL Server instance ‚SQL_Instance‘ not found. Additional error information from SQL Server is included below.

Cannot open database ‚Content_DB‘ requested by the login. The login failed.
Login failed for user ‚Domain\ExcelServiceUser‘.

 

Fix

Möglichkeit 1 – Den Benutzer auf die Datenbank berechtigen (SSMS)

SSMS offnen. Verbindung mit der im Log-Eintrag erwähnten SQL-Instanz (hier „SQL_Instance„) herstellen.

Den Benutzer aus dem Logeintrag (hier „Domain\ExcelServiceUser„) in SSMS unter Sicherheit > Anmeldungen finden (bei Bedarf neu erstellen) und Eigenschaften öffnen.

SQL Server Management Studio - SSMS - Objekt-Explorer - Sicherheit - Anmeldungen

Im Fenster „Anmeldungseigenschaften“ auf der linken Seite „Benutzerzuordnung“ auswählen.

SSMS - SQL Server Management Studio 2012 - Sicherheit - Anmeldungen - Benutzer - Anmeldungseigenschaften - Benutzerzuordnung

Auf der rechten, oberen Seite ein Häkchen für die Datenbank aus dem Log setzen (hier „Content_DB„).

Unten rechts die Mitgliedschaft in Datenbankrolle „SPDataAccess“ aktivieren und mit OK bestätigen.

SQL Server Management Studio - SSMS - Sicherheit - Anmeldungen - Mitgliedschaft in Datenbankrolle SPDataAccess

(Wahrscheinlich würde auch die Datenbankrolle „db_owner“ funktionieren.)

Möglichkeit 2 – Benutzer per PowerShell berechtigen

Hinweis: Diese Schritte haben wir nicht ausgeführt, da wir die Berechtigung per SSMS vergeben haben.
SharePoint 2013 Management Shell mit administrativen Rechten starten.

SharePoint 2013 Management Shell - Verwaltungskonsole - PowerShell - Verwaltungsshell - Icon 1

Folgende Zeilen ausführen (vorher anpassen).

# Alle Web-Anwendungen anzeigen.
Hier die URL merken, die zu der in den Logs stehenden DB gehört (hier: Content_DB)
Get-SPWebApplication

# In dieser Zeile <Web Application URL> durch die URL aus dem vorigen Schritt ersetzen.
$w = Get-SPWebApplication –Identity <Web Application URL>

# Alle Anwendungspools mit dazugehörigen  Account-Namen auflisten.
In unserem Fall müssen wir uns den Account-Namen merken, unter dem die „Excel Services“ laufen (hier: Domain\ExcelServiceUser)
Get-SPServiceApplicationPool

# In dieser Zeile<ProcessAccountName> durch den Account-Namen aus dem vorigen Schritt ersetzen.
$w.GrantAccessToProcessIdentity("<ProcessAccountName>")

 

Die Schritte führen dazu, dass der Account, unter dem die Excel-Services laufen, in der Datenbankrolle „db_owner“, auf der Inhaltsdatenbank der gewählten Webanwendung, Mitglied wird.

Links

  1. www.techtask.com: Excel Services: The workbook cannot be opened
  2. stepbistep.net: The workbook cannot be opened – Excel Services error on SharePoint 2010

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