DocAve – Platform Out of Place Restore Failed – Error: Failed to open connection
Restore Type: Out of Place – Status: Failed
Restore Job bricht nach 6% ab mit dem Status Failed.
An error occurred while grouping the selected nodes. Error: Failed to open connection
Job-Details:
An error occurred while grouping the selected nodes. Error: Failed to open connection. Server: <SQL-Server>\<SQL-Instanzname ohne Port>, Database: master, User: <DocAve-Agent-Username>, Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL Server. Der Server wurde nicht gefunden, oder auf ihn kann nicht zugegriffen werden. Überprüfen Sie, ob der Instanzname richtig ist und ob SQL Server Remoteverbindungen zulässt. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 – Fehler beim Bestimmen des angegebenen Servers/der angegebenen Instanz)
Details
Beschreibung
Das DocAve Out of Place Restore eines Platform-Backups scheitert nach 6% Fortschritt.
Restore Type: Out of Place
Status: Failed
In den Details wird folgender Fehler aufgeführt.
An error occurred while grouping the selected nodes. Error: Failed to open connection. Server: <SQL-Server>\<SQL-Instanzname ohne Port>, Database: master, User: <DocAve-Agent-Username>, Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL Server. Der Server wurde nicht gefunden, oder auf ihn kann nicht zugegriffen werden. Überprüfen Sie, ob der Instanzname richtig ist und ob SQL Server Remoteverbindungen zulässt. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 – Fehler beim Bestimmen des angegebenen Servers/der angegebenen Instanz)
SharePoint Umgebung
- SharePoint 2013 SP1 (On-Premises, 3 Tier Cluster)
- MS SQL-Server 2008 R2 Failover-Cluster
- Backup: AvePoint DocAve 6 SP6 (6.6.1.5)
Fix
Der Fehler kann passieren, wenn man SQL-Aliase benutzt. Beim Platform-Backup wird DocAve den Alias benutzen. Beim Out of Place Wiederherstellung wird versucht auf die benannte SQL-Instanz per Standardport zuzugreifen.
HotFix einspielen
Das DocAve-Support-Team stellt ein Hotfix zur Verfügung, welches diese Fehlerlage beseitigt.