ID: 1000 – Application Error – Name der fehlerhaften Anwendung: BroadcastWatchdog_App.exe (Office Web Apps)

Problem

Event-ID: 1000 – Application Error

Faulting application name: BroadcastWatchdog_App.exe

Name der fehlerhaften Anwendung: BroadcastWatchdog_App.exe

Get-OfficeWebAppsFarm meldet: Dieser Computer scheint kein Teil einer Office Web Apps Server-Farm zu sein.

Details

Wahrscheinlich seit der Installation eines Windows-Updates (in diesem Fall „Service Pack 1 für Microsoft Office Web Apps Server (KB 2880557)“ auf dem Office Web Apps (OWA bzw. WAC) Server, gibt es folgendes Verhalten:

  • Die Watchdog.exe Prozesse verursachen hohe CPU-Last auf den OWA-Servern.
  • Windows-Ereignisanzeige (Event Viewer) meldet Event ID: 1000
    Name der fehlerhaften Anwendung: BroadcastWatchdog_App.exe
  • Es gibt eine „WARNUNG: Dieser Computer scheint kein Teil einer Office Web Apps Server-Farm zu sein.

CPU-Last

Die CPU-Last der Office Web Apps Server ist meistens dauerhaft viel zu hoch.

Im Taskmanager sieht man nur an der Kurve die hohe CPU-Last, nicht an den Prozessen.
Im Ressourcenmonitor sieht man viele grauen Zeilen mit „Watchdog.exe“ im Namen, die ständig gestartet und abgebrochen werden und in der Summe die CPU-Last ergeben (s. Bild).
Ressourcenmonitor - Watchdog Prozesse abgebrochen

Computer kein Teil einer Office Web Apps Server-Farm

Schaut man sich die Office Web Apps Farm an (mit Get-OfficeWebAppsFarm ), so wird in der PowerShell Konsole eine Warnung angezeigt:

WARNUNG: Dieser Computer scheint kein Teil einer Office Web Apps Server-Farm zu sein.
Der Server ist unter „Machines“ nicht mehr aufgeführt.
Get-OfficeWebAppsFarm - WARNUNG Dieser Computer scheint kein Teil einer Office Web Apps Server-Farm zu sein

Eventuell wird auch folgende Fehlermeldung ausgegeben:

It does not appear that this machine is part of an Office Web Apps Server farm.
Get-OfficeWebAppsFarm - It does not appear that this machine is part of an Office Web Apps Server farm - Fehlermeldung

Ereignisprotokoll

In der Windows Ereignisanzeige (Event Viewer) ist folgender Event Log Eintrag vorhanden:

Protokoll(name) Anwendung
Quelle Application Error
Aufgabenkategorie (100)
Ebene Fehler
Ereignis-ID 1000
Details Name der fehlerhaften Anwendung: BroadcastWatchdog_App.exe, Version: 15.0.4502.1000…
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, …
Ausnahmecode: 0xe0434352

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office Web Apps\BroadcastServicesWatchdog_App\BroadcastWatchdog_App.exe

Fix

OWA Farm noch mal neu erstellen

Wahrscheinlich hat das OWA-Update (in diesem Fall KB 2880557), welches über Windows-Update eingespielt wurde, den Fehler verursacht.

Die Farm muss noch mal mit „New-OfficeWebAppsFarm“ neu erstellt werden.

  1. Folgende Zeile ausführen, wobei alle Parameter an eigene Bedürfnisse angepasst werden müssen:
  • Nun sollte der Server in der Zeile „Machines“ auftauchen.
  • Auch Die CPU-Last-Kurve (im Ressourcenmonitor) sollte nun wieder im unteren Bereich liegen.

Links

  1. blackforce.co.uk: Sharepoint 2013 – Office Web Apps – Server Error

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