DocAve Job Monitor: The user does not have sufficient permissions

Problem

The user does not have sufficient permissions

Details

Beschreibung

Diese und ähnliche Fehlermeldungen werden im DocAve Job Monitor angezeigt, wenn man einen „Test Run“ ausführt. Dabei steht der Status auf „Failed“. DocAve Job Monitor: The user does not have sufficient permissions weiterlesen

DocAve Control Service Status Down

Problem

DocAve Control Service Status Down

Man findet in DocAve Control Service Status Down als roten Pfeil der nach unten zeigt im Control Panel > Manager Monitor

DocAve Manager Monitor - Control Service - Status Down

Es war kein an https://<DocAve-Management-Server>:<Control-Port>/ControlCore/ControlCoreService.svc abhörender Endpunkt vorhanden, der die Nachricht annehmen konnte.

Findet man im DocAve-Log unter:
C:\Program Files\AvePoint\DocAve6\Manager\Control\Logs\DocAve-Timer.log

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig.

Auch diese Fehlermeldung findet man im Doc-Ave-Log unter:
C:\Program Files\AvePoint\DocAve6\Manager\Control\Logs\DocAve-Timer.log

Event-ID: 5407 – Failed to operate the service.

Event-ID: 7034 – Dienst „DocAve 6 Media Service“ wurde unerwartet beendet

DocAve Control Service Status Down weiterlesen

DocAve Create Physical Device: Authentication failed

Problem

Authentication failed

Beim Erstellen eines physischen Gerätes (in diesem Fall einer Netzwerkfreigabe) für das SharePoint-Backup mit DocAve (Control Panel > Storage Configuration > Create Physical Device) wird der Fehler „Authentication failed“ angezeigt.

DocAve - Storage Configuration - Create Physical Device - Authentication failed Error

Fix

Advanced: Extended parameters

  1. Die Option „Advanced“ aktivieren
  2. Bei Extended parameters folgende Zeile für die Netzwerkfreigabe einfügen:
    AuthMethod=NetUse

DocAve Web GUI: Die Seite kann nicht angezeigt werden

Problem

Die Seite kann nicht angezeigt werden

Beim Aufrufen der DocAve Web-GUI wird die Meldung „Die Seite kann nicht angezeigt werden“ im Internet-Explorer angezeigt.

Dabei steht in der Adressleiste „res://ieframe.dll/

Internet-Explorer - Die Seite kann nicht angezeigt werden

Fix

Verstärkte Sicherheitskonfiguration aktivieren

Im Servermanager die verstärkte Sicherheitskonfiguration für Internet Explorer aktivieren.

Servermanager - Verstärkte Sicherheitskonfiguration für Internet Explorer

Siehe auch: Erweiterten geschützten Modus deaktivieren

Zugriff verweigert – Das Feature, das Sie zu verwenden versuchen, ist in Ihrem Browser nicht zugelassen

Problem

Zugriff verweigert – Das Feature, das Sie zu verwenden versuchen, ist in Ihrem Browser nicht zugelassen

Access Denied

In der DocAve Web-GUI (IE Silverlight Plug-In) wird beim Durchführen einiger Aktionen (z. B. wie in diesem Fall das Importieren einer Lizenz-Datei) folgende Fehlermeldung im Browser (hier im Internet Explorer) angezeigt:

Zugriff verweigert
Das Feature, das Sie zu verwenden versuchen, ist in Ihrem Browser nicht zugelassen.

Zugriff verweigert - Das Feature, das Sie zu verwenden versuchen, ist in Ihrem Browser nicht zugelassen

Fix

Einige Add-On Funktionen des Internet-Explorers (in diesem Fall Silverlight Plug-In) werden blockiert, wenn der Erweiterte geschützte Modus (Enhanced Protected Mode – EPM) des IEs aktiviert ist.

Erweiterten geschützten Modus deaktivieren

  1. Internetoptionen (z. aus der Systemsteuerung oder aus dem Internet-Explorer heraus) aufrufen.
  2. Reiter Erweitert > Bereich Sicherheit > „Erweiterten geschützten Modus aktivieren“ – deaktivieren!

Internetoptionen - Erweiterten geschützten Modus aktivieren - deaktiviert

Site in die Intranetzone

Vielleicht hilft auch einfach die aufzurufende Site in die Intranet-Sicherheitszone aufzunehmen (s. Links).

Links

  1. support.microsoft.com: „Zugriff verweigert“ bei Verwendung von einigen Silverlight-Anwendungen in Internet Explorer 11 unter Windows 8.1
  2. support.microsoft.com/: „Access Denied“ when you use some Silverlight applications in Internet Explorer 11 on Windows 8.1

DocAve Backup Failed – Error: An error occurred while building the content file: The selected objects in the backup job do not exist

Problem

DocAve Backup Failed – An error occurred while performing the backup job. Error: An error occurred while building the content file: The selected objects in the backup job do not exist

Die Website mit der ID ‚<ID>‘ konnte nicht gefunden werden

Details

Nach einem SharePoint Update werden Granular-Backups von AvePoint DocAve (Version 6 SP5) nicht mehr erfolgreich durchgeführt.

Der Job hat den Status: Failed. In der Comment Spalte liest man folgende Fehlermeldung:

An error occurred while performing the backup job. Error: An error occurred while building the content file: The selected objects in the backup job do not exist.

DocAve Backup Failed – Error: An error occurred while building the content file: The selected objects in the backup job do not exist weiterlesen

ID: 8213 – Fehler im Volumeschattenkopie-Dienst: Ein Prozess, der als Host des Verfassers „OSearch15 VSS Writer“ mit Kennung „{0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000}“ fungiert, wird unter einem Benutzerkonto mit unzureichenden Berechtigungen ausgeführt

Problem

Event-ID: 8213

Volume Shadow Copy Service error: The process that hosts the writer with name OSearch15 VSS Writer and ID {0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000} does not run under a user with sufficient access rights.

Fehler im Volumeschattenkopie-Dienst: Ein Prozess, der als Host des Verfassers „OSearch15 VSS Writer“ mit Kennung „{0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000}“ fungiert, wird unter einem Benutzerkonto mit unzureichenden Berechtigungen ausgeführt

 

Details

Die Meldung

Fehler im Volumeschattenkopie-Dienst: Ein Prozess, der als Host des Verfassers „OSearch15 VSS Writer“ mit Kennung „{0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000}“ fungiert, wird unter einem Benutzerkonto mit unzureichenden Berechtigungen ausgeführt. Führen Sie diesen Prozess evtl. unter einem lokalen Konto aus (Lokales System, Administrator, Netzwerkdienst oder Lokaler Dienst).

oder auf englischen Systemen

Volume Shadow Copy Service error: The process that hosts the writer with name OSearch15 VSS Writer and ID {0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000} does not run under a user with sufficient access rights. Consider running this process under a local account which is either Local System, Administrator, Network Service, or Local Service.

wird in der Ereignisanzeige (Event Viewer) mit der ID: 8213 angezeigt.
ID: 8213 – Fehler im Volumeschattenkopie-Dienst: Ein Prozess, der als Host des Verfassers „OSearch15 VSS Writer“ mit Kennung „{0ff1ce15-0201-0000-0000-000000000000}“ fungiert, wird unter einem Benutzerkonto mit unzureichenden Berechtigungen ausgeführt weiterlesen